Mandas a imprimir, la impresora coge el papel, hace su ruido… y la hoja sale completamente en blanco. Es una avería muy común y casi nunca grave. Para encontrar la causa rápido, lo primero es saber si tu impresora es de tinta o láser.
Impresora de tinta que imprime en blanco
- Precinto en los cartuchos nuevos. Mira que no quede la cinta protectora sobre los inyectores.
- Cabezal seco u obstruido. Es la causa número uno si la impresora lleva días sin usarse. Imprime una prueba de inyectores y haz una limpieza de cabezal (máximo tres seguidas).
- Cartucho no reconocido. Con compatibles o rellenados, la impresora puede «imprimir» sin soltar tinta. Saca el cartucho, limpia los contactos y vuelve a ponerlo.
- Aire en los conductos en impresoras de tanque. Suele pasar si se dejó vaciar un tanque del todo.
Si tiene tinta y aun así no sale nada, sigue la guía completa de impresora que tiene tinta pero no imprime.
Impresora láser que imprime en blanco
- Tóner agotado o con el precinto. Algunos cartuchos nuevos llevan una lengüeta que hay que tirar antes de usarlos.
- Tóner mal encajado. Si el tambor no hace contacto, no se transfiere nada al papel.
- Tapa frontal mal cerrada. Hay una pestaña que abre el obturador del láser; si la puerta no cierra del todo, el láser no llega al tambor. Abre y cierra con firmeza.
- Unidad láser o fuente de alto voltaje. Si con un tóner nuevo sigue saliendo en blanco, la avería es interna y necesita técnico.
Imprime una hoja bien y la otra en blanco
Si alterna hojas buenas y en blanco, mira dos cosas. Primero, que no esté cogiendo dos hojas a la vez: airea el paquete de papel y revisa los rodillos (si están brillantes y lisos, están gastados). Segundo, que el documento no tenga páginas vacías o un salto de página al final. En algunas HP y Brother, una opción de «página separadora» en el driver añade una hoja en blanco tras cada trabajo.
Impresoras térmicas y de tickets
Si una impresora térmica o de etiquetas saca el papel en blanco, casi siempre el rollo está al revés o el papel no es térmico. Rasca el papel con la uña: la cara que se oscurece es la que debe mirar al cabezal.
Cuándo necesitas un técnico
Si has probado con un cartucho o tóner nuevo, limpiado el cabezal y sigue imprimiendo en blanco, el problema está en el cabezal, en la unidad láser o en la placa. Te damos presupuesto gratis antes de reparar; puedes ver precios orientativos en cuánto cuesta reparar una impresora.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora saca las hojas en blanco?
En tinta, lo normal es un cabezal seco u obstruido o un cartucho con el precinto puesto. En láser, un tóner vacío o mal colocado, o una tapa que no cierra bien y no activa el láser.
¿Por qué imprime una hoja bien y la otra en blanco?
Suele ser que coge dos hojas a la vez (rodillos de arrastre gastados o papel pegado) o un problema de driver que manda páginas vacías. Airea el papel y revisa en la vista previa que el documento no tenga páginas en blanco.
Mi impresora saca una hoja en blanco después de imprimir, ¿es normal?
No. Casi siempre es una opción del driver («página separadora» o «banner») o el documento lleva un salto de página al final. Revisa las preferencias de impresión.
Mi impresora imprime en blanco y tiene tinta, ¿qué hago?
Haz una prueba de inyectores y hasta tres limpiezas de cabezal. Lo explicamos paso a paso en la guía de impresora que tiene tinta pero no imprime.
¿Una impresora térmica que imprime en blanco tiene arreglo?
Sí. Lo más habitual es que el rollo esté puesto al revés (la cara térmica hacia fuera) o que el papel no sea térmico. Si no, el cabezal térmico está sucio o dañado.