Es de las consultas que más recibimos: la impresora coge el papel, hace todo el ruido de siempre y saca la hoja en blanco o con colores que faltan… aunque los cartuchos o los tanques están llenos. Si tu impresora tiene tinta pero no imprime, casi siempre el problema está en el cabezal o en cómo la impresora detecta los cartuchos. Vamos por orden, de lo más fácil a lo más complicado.
Causas más habituales
| Síntoma | Causa probable |
|---|---|
| Sale la hoja en blanco | Cabezal seco u obstruido, o cartuchos con el precinto puesto |
| No imprime en negro | Inyectores del negro secos (el negro pigmentado se seca antes) |
| Falta un color | Inyectores de ese color obstruidos o aire en el conducto |
| Dice que no tiene tinta y sí tiene | Chip del cartucho compatible o rellenado que no se reconoce |
| No hace nada al mandar imprimir | Trabajo atascado en la cola o impresora fuera de línea |
Paso 1: comprueba lo básico
- Que los cartuchos nuevos no tengan la cinta naranja o el precinto sobre los inyectores.
- Que estén bien encajados: sácalos y vuelve a meterlos hasta oír el clic.
- En impresoras de tanque (EcoTank, Smart Tank, Canon G), que las válvulas o tapones de transporte estén en posición de impresión.
- Que la cola de impresión no tenga trabajos atascados. Si la impresora aparece desconectada, mira nuestra guía de impresora fuera de línea.
Paso 2: imprime una hoja de prueba de inyectores
Todas las marcas tienen una prueba de inyectores (HP la llama «informe de calidad de impresión», Epson y Canon «test de inyectores» y Brother «comprobación de calidad»). Te dice exactamente qué color falla. Si la cuadrícula sale completa, el problema no es la tinta sino el ordenador o el driver.
Paso 3: limpieza de cabezales
Haz una limpieza desde el menú de la impresora o desde el programa de la marca. Imprime otra prueba. Si mejora un poco, haz una segunda. No hagas más de tres seguidas: gastan mucha tinta y llenan la almohadilla de desecho. Si el cabezal está muy seco, deja la impresora apagada unas horas y repite una vez.
Tienes la guía detallada para HP en cómo limpiar los cabezales de una impresora HP.
Por marcas: lo que vemos en el taller
HP
En las HP con cartucho, el cabezal va en el propio cartucho: si uno nuevo funciona, el viejo estaba agotado o seco. En las Smart Tank e Ink Tank el cabezal es independiente y a veces hay que recolocarlo. Más detalles en cartucho de tinta HP lleno pero no imprime y impresora HP que no imprime en color.
Epson
Las EcoTank y las de cartucho tienen el cabezal fijo. Si después de varias limpiezas sigue sin imprimir un color, suele haber aire en el conducto o el cabezal está muy obstruido. Usa la «limpieza a fondo» solo una vez: consume mucha tinta.
Canon
En las PIXMA con cartucho FINE el cabezal va en el cartucho. En la serie G (tanque) hay una función de «limpieza a fondo» que suele resolver el negro que no sale. Si aparece un código como el 5200, mira error 5200 en Canon.
Brother
En las Brother de tinta, si no imprime con cartuchos compatibles, revisa el sensor de cartucho y limpia los contactos. Si aparece «absorbedor de tinta lleno», no es cosa del cartucho: lo explicamos en Brother absorbedor de tinta lleno.
Cuándo llamar a un técnico
Si después de tres limpiezas y una noche de reposo sigue sin imprimir, el cabezal puede estar dañado o tener una obstrucción que no se va desde el menú. Una limpieza profesional de cabezales lo resuelve en muchos casos. Antes de decidir, revisa cuánto cuesta reparar una impresora y si compensa en tu modelo.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora no imprime si tiene tinta?
Lo más habitual es que los inyectores del cabezal estén secos u obstruidos. También puede ser un cartucho que la impresora no reconoce, aire en los conductos de una impresora de tanque o un trabajo atascado en la cola de impresión.
¿Por qué mi impresora no imprime en negro y tiene tinta?
El negro es el color que más se seca porque suele ser pigmentado. Haz dos o tres limpiezas de cabezal desde el menú, deja reposar media hora y vuelve a probar. Si sigue saliendo en blanco, el cabezal negro puede estar obstruido o dañado.
Mi impresora dice que no tiene tinta y sí tiene, ¿qué hago?
Pasa mucho con cartuchos compatibles o rellenados: el chip sigue marcando vacío. Saca y vuelve a colocar el cartucho, limpia los contactos con un paño seco y, si es compatible, prueba con otro de la misma caja.
¿Cuántas limpiezas de cabezal puedo hacer seguidas?
No más de tres. Cada limpieza gasta tinta y llena la almohadilla de desecho. Si después de tres no mejora, deja la impresora apagada unas horas para que la tinta ablande la obstrucción y repite una sola vez.
¿Se puede arreglar un cabezal obstruido?
Muchas veces sí, con una limpieza profesional. Si el cabezal está quemado, hay que cambiarlo. En impresoras domésticas baratas a veces compensa más comprar otra.