1.4 Compruebe el estado de su máquina Brother
Para comprobar el estado de su máquina Brother, ponga el puntero del raton sobre el icono de la máquina Brother y espere a que aparezca el cuadro con la información.
Si el estado de la máquina es «Fuera de linea» Si el estado de la máquina es «Pausa»
offline paused
Haga clic derecho sobre el icono de la máquina > Ver lo que se está imprimiendo > Impresora > Usar impresora sin conexión (Compruebe que no aparece una marca junto a esta linea.)
Si Usar impresora sin conexión está sombreado, haga clic en Abrir como administrador. Introduzca la clave de administrador y haga clic en Si. Haga clic derecho sobre el icono de la máquina > Ver lo que se está imprimiendo > Impresora > Pausar la impresión (Compruebe que no aparece una marca junto a esta linea.)
Si Pausar la impresión está sombreado, haga clic en Abrir como administrador. Introduzca la clave de administrador y haga clic en Si.
Cuando haya realizado las comprobaciones de esta sección, trate de imprimir.
1.5 Elimine todos los trabajos de impresión
No puedo imprimir desde mi computadora a través de la red (Para Macintosh)
Por favor siga los pasos a continuación para solucionar este problema.
NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y un sistema operativo y podrían ser diferentes de su máquina Brother y su sistema operativo.
PASO A: Verifique que la máquina Brother esté encendida y que no existan errores
Si la pantalla de la máquina (de aquí en adelante llamada pantalla LCD) está en blanco, entonces la máquina Brother no está encendida o se encuentra en el modo de espera. Presione cualquier botón en la máquina para sacarla del modo de espera. Si no se activa, verifique si está conectada a un tomacorriente en buen estado y que los interruptores de electricidad se encuentren en la posición de ENCENDIDO.
NOTA: Si le es imposible encender la máquina, en ese caso esta solución no aplica a su problema. Resuelva el problema con el «hardware» del equipo.
Verifique si aparece algún mensaje de error en la pantalla LCD. Por ejemplo, «Papel atascado» o «Tinta/Tóner Vacío». Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error que impedirá la impresión, solucione ese mensaje de error primero, antes de continuar solucionando el problema de impresión de la PC.
PASO B: Verifique la conexión entre su máquina Brother y su computadora
Por favor siga las instrucciones que apliquen a su tipo de conexión.
Para una red inalámbrica
Para una red cableada
(Para una red inalámbrica)
Asegúrese que no haya problemas con la conexión de su máquina Brother a la red inalámbrica.
> Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo solucionar el problema. (No logro conectar mi máquina a la red inalámbrica).
Si el problema continúa, proceda al PASO C.
(Para una red cableada)
Apague su máquina Brother. Espere algunos segundos, luego enciéndala nuevamente.
Espere por lo menos tres minutos para permitir que la máquina se una a la red.
Si el problema continúa, proceda al PASO 2.
Revise los siguientes puntos:
Verifique que el cable de la red y el cable de electricidad de la máquina Brother estén conectados con seguridad. Si el cable de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor, retírelo de dicho dispositivo y conéctelo directamente al tomacorriente.
Verifique que la máquina Brother y su computadora estén conectadas en un entorno de Puerto a Puerto. No existe un servidor central controlando el acceso de los archivos o el uso compartido de la impresora