Introducción
NOTA Antes de errores del sistema de solución de problemas, si es posible, repita el
procedimiento realizado cuando se informó del error.
NOTA Cuando informe del Código de error del sistema, asegúrese de que usted
suministrar el código de error completo y la versión de firmware (que se muestra
durante el proceso de inicialización cuando se enciende la impresora
o disponible en configuración de la impresora del usuario Estadísticas Utilidades
menú).
Las siguientes páginas contienen una lista de códigos de error del sistema y su
respectivas descripciones y acciones correctivas recomendadas. Sólo
intente una acción recomendada a la vez y comprobar si el código de error
ha desaparecido.
Códigos de error del sistema consisten en dos grupos de caracteres alfanuméricos:
[XXXXXX] – [YYYYZZZZ]
El primer conjunto de 6 caracteres alfanuméricos consiste en el Sistema
Error y el segundo conjunto de 8 dígitos, cuando está presente, consulte la
datos de errores internos.
NOTA Si los dígitos AAAA en el segundo juego de 8 caracteres son cero
[0000ZZZZ], esto indica un error LAN Card System. El último
cuatro dígitos [ZZZZ] del Código de error deben ser reportados a la
proveedor organización de apoyo:
Para HP JetDirect Tarjetas, este código de error debe ser reportado a
la División de Apoyo IIPS.
Por tercera fiesta LAN Tarjetas, la organización de soporte de HP debe
comunicar al cliente que deben abordarlo
a través de la tercera estructura de soporte del proveedor del partido.
Seguir:
Si tiene un código de error que no se documenta en este servicio
Manual o si tiene un error que no puede resolver, entonces reportar
el error al Centro de Respuesta de HP o el Soporte HP más cercana
Oficina. Cuando informe del error, la siguiente información
Listo:
¿Qué firmware de revisión de la impresora está utilizando.
El número de error completo.
¿Qué aplicación de software que el cliente está usando (nombre, versión,
etc.).
Códigos de error de continuación y no continuable
Algunos de los códigos de error son de continuación, lo que significa que puede
presione Intro en el panel frontal y continuar trabajando con el
Impresora. Códigos de error para no continuable no permiten que usted continúe
trabajar con la impresora, en este caso, el poder de la impresora OFF y ON
de nuevo y ver si el error del sistema desaparece. Si el código de error
reaparece, entonces la impresora requiere una visita in situ a fin de
Resuelve el problema.
NOTA A pesar de que el cliente puede continuar trabajando con una
Continuable Código de error, aún se debe planificar una visita in situ
para solucionar el problema.
Error del sistema: ffff ffff xxxxxxxx (general Firmware Error)
Problema
Descripción:
Todos los errores ffff ffff son errores generales de firmware. Esto no significa
que el firmware ha fallado, pero que el firmware (como una pieza de
software) ha experimentado una caída interna y antes de hacerlo
nada incorrectamente muestra este error. Podemos comparar esto a la
«pantalla azul» que aparece en el sistema operativo Windows cuando
hay un problema de software. Estos errores también significan una caída del sistema.
Por lo general, los errores son esporádicos y aparecen muy al azar. El mejor
solución es sólo para cambiar la impresora OFF y ON y compruebe si la
problema ha desaparecido (como en Windows). Con frecuencia, el problema
desaparecerá.
Sin embargo, a veces aparece el mismo error de sistema muy a menudo o
es permanente. Su causa raíz (como se ha explicado anteriormente) no podrá
necesariamente ser un problema firmware; también podría estar relacionado con la Tinta
Suministros, Módulo Electrónico, etc.
En esta situación, por favor tome nota de la versión de firmware, la
situación en la que el problema puede ser reproducido y la
COMPLETA código de error del sistema y repórtelo a la división.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Apague y vuelva a la impresora y comprobar si el error persiste.
Si el error persiste, actualice a la última revisión de firmware (como el
nuevas revisiones son más estables y resolver muchos de los problemas)
y compruebe si el error persiste.
Si el error persiste, informar del error a la división. En este caso, es
importante informar la revisión del firmware de la impresora está utilizando el
número de error completo, que la aplicación de software del cliente
está utilizando (nombre, versión, etc.) y como cantidad de información posible
sobre cuándo ocurrió.
Error del sistema: ffff ffff 02b301b0
Problema
Descripción:
Este error suele aparecer al principio de Alineación de cabezales
debido a un error de firmware.
Acción Correctiva: Si el error aparece con frecuencia, actualice a la versión de firmware A.02.xx.
NOTA Este problema se resuelve en cualquier versión de firmware A.02.xx.
Error del sistema: ffff ffff 01dcxxxx
Problema
Descripción:
Hay un problema con la tarjeta de E / S (que ocurre durante el encendido).
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Desconecte el cable de red y compruebe si sigue apareciendo el error
durante el encendido.
Si el error no vuelve a aparecer, entonces el problema puede tener
sido que la impresora estaba recibiendo un poco de información a través de la
puerto mientras se enciende en marcha.
Si el error aparece de nuevo, a continuación, apague la impresora,
extraiga la tarjeta de E / S de la parte posterior de la impresora y el poder EN
la impresora de nuevo. Compruebe si el error sigue apareciendo durante el encendido.
– Si el error aparece de nuevo, sustituya el PCA principal (Página
8-79) o la unidad de disco duro (página 8-72).
– Si el error no vuelve a aparecer (poderes correctamente sin
la tarjeta de E / S), a continuación, tratar de insertar la tarjeta de E / S en la segunda ranura para
comprobar si funciona. Si no funciona en la segunda ranura, luego vuelva a colocar
la tarjeta de E / S. Si la nueva tarjeta de E / S también falla, sustituya el PCA principal
(Página 8-79) o la unidad de disco duro (página 8-72).
Error del sistema: ffff ffff ffff ffff 030d0170 o 030d0171
Problema
Descripción:
En el encendido, la impresora piensa que es más pequeño que 42 pulgadas.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que no hay obstáculos en el Scan-Axis que se detiene
el transporte llegue a los topes finales de ambas partes.
Compruebe que el carro se mueva libremente de lado a lado.
Compruebe que la grúa de IDS está correctamente instalado en la parte superior de la
Transporte y que la cubierta del carro se recorta en correctamente.
Error del sistema: ffff ffff 031609xx
Problema
Descripción:
Este código de error sólo aparece si el PCA principal fue reemplazado sin
retirar los medios de comunicación de la impresora, ya que el firmware intenta
encontrar la última información de los medios de comunicación en el EEROM. Dado que la
la información no se encuentra, se muestra este código de error.
Acción correctiva: Quite el papel y volver a arrancar la impresora. Este código de error debe
no aparece de nuevo.
Error del sistema: ffff ffff 03450097
Problema
Descripción:
Si se abre la ventana durante el proceso de corte, la impresora
se bloquea y el transporte de repente se detiene. Además, si se pulsa cualquier tecla
en el panel frontal de este código de error (ffff ffff 03450097) pueden ser
visualizado.
Acción Correctiva: Vuelva a arrancar la impresora y asegúrese de que la ventana no se abre
durante la operación de corte.
NOTA Este problema se resuelve en cualquier versión de firmware A.02.xx.
Error del sistema: ffff ffff 036000bd
Problema
Descripción:
Este código de error firmware está relacionado con la detección del cabezal de impresión
productos de limpieza por el sensor de línea. Siempre ocurre durante la inicialización,
mientras comprueba los limpiadores de cabezales. En la mayoría de casos, es un problema
de forma incorrecta inserta del cabezal de limpieza, pero también puede ser causada
por una estación de servicio armado incorrecto.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Retire los limpiadores de cabezales y vuelva a insertar de nuevo.
Si el error persiste, realice la Estación de calibración Servicio
Página 5-11.
Si el error persiste, una visita in situ es necesario repetir el
calibración o para cambiar el conjunto de la estación de servicio o en el
Conjunto del carro.
Error del sistema: ffff ffff 036e0136
Problema
Descripción:
Este es un código de error general interna que puede aparecer durante el
Proceso de alineación de los cabezales. La oportunidad de aparecer este error
menos del 0,5% y no hay nada malo con la Impresora.
Acción Correctiva: Re-arranque de la impresora y el código de error no debe aparecer de nuevo.
Error del sistema: 01002D (no continuable)
Problema
Descripción:
El PCA principal no se puede comunicar con el transporte.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe el cable de arrastre está conectado correctamente.
Vuelva a colocar el Trailing Cable Página 8-36.
Vuelva a colocar el conjunto del carro página 8-46.
Error del sistema: 010 023 (para no continuable)
Problema
Descripción:
Falla en la prueba EEROM.
Acción correctiva: Reemplace el Principal de la PCA página 8-79.
NOTA Después de sustituir la PCA principal, asegúrese de realizar la
EEROM copia de seguridad Página 4-31, asegurándose de que usted seleccione
«PCA principal» cuando se le solicite.
Error del sistema: 010030 034c095e
Problema
Descripción:
Este código de error aparece cuando la fuente de alimentación detecta un pico bajo
(por ejemplo, debido a una pérdida temporal de la tensión). No hay nada malo
con la Impresora.
Acción Correctiva: Re-arranque de la impresora y el código de error no debe aparecer de nuevo.
NOTA Si el código de error aparece de nuevo, trate de conectar la impresora a un
diferente toma de corriente.
Error del sistema: 010040
Problema
Descripción:
Error en el papel de eje de codificador de cuadratura.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable de papel Eje del motor no está roto o
dañado.
Compruebe que el cable de papel Eje del motor está conectado correctamente.
Vuelva a colocar el papel del Eje Motor página 8-100.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 010041
Problema
Descripción:
Error en Scan eje del codificador de cuadratura.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que la tira del codificador no está roto o dañado.
Vuelva a colocar el Encoder Strip página 8-34.
Vuelva a colocar el conjunto del carro página 8-46.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 010042
Problema
Descripción:
Error en la estación de servicio del eje del codificador de cuadratura.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que la Estación de Servicio Encoder-cable no está roto o
dañado.
Compruebe que la Estación de Servicio Encoder-Cable es correcta
conectada.
Vuelva a colocar la página Estación de Servicio 8-67.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 010090 (continuable)
Problema
Descripción:
Error en el papel de eje de motor Encoder
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable de papel Eje del motor no está roto o
dañado.
Compruebe que el cable de papel Eje del motor está conectado correctamente.
Vuelva a colocar el papel del Eje Motor página 8-100.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 010091 (continuable)
Problema
Descripción:
Error en el papel de eje de motor Encoder
Acción Correctiva: Consulte Sistema de Código de error 010090.
Error del sistema: 010092 (continuable)
Problema
Descripción:
Posición de la marca del codificador no se detecta en Roller Drive.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Vuelva a colocar la cubierta de la lente Página 9-5.
Limpie la marca codificadora en el rodillo de accionamiento mediante el Turno
UNIDAD DE RODILLO Página de utilidades 4.18.
Error del sistema: 011000
Problema
Descripción:
NIB Crash.
Acción Correctiva: Power OFF impresora y vuelva a usar el interruptor de encendido en la
parte posterior de la impresora.
Error del sistema: 050000 (continuable)
Problema
Descripción:
Lente tiene problemas para leer la marca del codificador en el rodillo de accionamiento.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Limpie la marca codificadora en el rodillo de accionamiento mediante el Turno
Rodillo de accionamiento Utilidad Página 04/18
Vuelva a colocar la cubierta de la lente Página Asamblea 9-5.
Error del sistema: 050001 (continuable)
Problema
Descripción:
Lente tiene problemas para leer la marca del codificador en el rodillo de accionamiento.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Limpie la marca codificadora en el rodillo de accionamiento mediante el Turno
Rodillo de accionamiento Utilidad Página 04/18
Vuelva a colocar la cubierta de la lente Página Asamblea 9-5.
Error del sistema: 06030C
Problema
Descripción:
Sensor Línea Bad.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Vuelva a colocar el conjunto del carro Página 8-46
Vuelva a colocar el Trailing Cable Página 8-36.
Vuelva a colocar el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0A0000
Problema
Descripción:
Si no APS.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe todos los cables de los APS y asegurarse de que están correctamente
conectado y no se dañen.
Compruebe todos los tubos del sistema de APS y Tubos y asegúrese
que están conectados correctamente y no queden atrapados o dañados.
Compruebe que el tubo de aire de la APS está correctamente conectado a
el sistema de tubos.
Vuelva a colocar un cartucho de tinta a la vez, comprobar si el sistema
Código de error desaparece.
APS defectuosos. Vuelva a colocar la APS página 8-65.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0A0010
Problema
Descripción:
Si no APS.
Acción Correctiva: Consulte Error de sistema Código 0A0000.
Error del sistema: 0A0020
Problema
Descripción:
Error en Calibración del sensor de APS.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe el sensor APS y los cables de la válvula, asegurándose de que
que no estén dañados y conectados correctamente.
Vuelva a colocar la APS (Página 8-65) o la ISS PCA (Página 8-86).
Error del sistema: 0A0030
Problema
Descripción:
Problema en el sistema de aire de despresurización.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe la APS para detectar cualquier signo de tinta. También inspeccione toda la tinta
Cartuchos para detectar cualquier signo de fuga (la válvula inferior de la tinta
Cartucho de tinta contendrá).
Si hay fugas de tinta, reemplace todas cartuchos de tinta, los APS (
Página 8-65) y el Sistema de tubos (Página 8-25).
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0A0040
Problema
Descripción:
Si no APS.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe todos los cables de los APS y asegurarse de que están correctamente
conectado y no se dañen.
Compruebe todos los tubos del sistema de APS y Tubos y asegúrese
que están conectados correctamente y no queden atrapados o dañados.
Vuelva a colocar un cartucho de tinta a la vez, comprobar si el sistema
Código de error desaparece.
APS defectuosos. Vuelva a colocar la completa APS página 8-65.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0A0050 (no continuable)
Problema
Descripción:
La impresora ha detectado una fuga en el sistema de tubos antes de la vida
del sistema.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe si hay tinta en el detector de fugas de tinta y, si está presente, reemplace el
completar Tubos Sistema Página 8-25.
El detector de fugas de tinta se podría haber desencadenado debido a
condensación en la impresora. Apague la impresora y permitir que el
Impresora se seque durante 15 minutos. Encendido y comprobar si el sistema
Código de error ha desaparecido.
Vuelva a colocar la ISS PCA página 8-86.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0A0060 (no continuable)
Problema
Descripción:
La impresora ha detectado una fuga en el sistema de tubos después de la vida de
el sistema.
Acción Correctiva: Consulte Error de sistema Código 0A0050.
Error del sistema: 0A0070 (continuable)
Problema
Descripción:
El contenido EEROM de copia de seguridad almacenados en la unidad de disco duro no son
consistente con los requeridos por el firmware.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Realizar copia de seguridad EEROM página 4-31 y todas las calibraciones.
Realizar EEROM Configurar página 4-24 para volver a configurar la impresora.
Error del sistema: 0B0000
Problema
Descripción:
Mala Temperatura ambiente medida.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la temperatura ambiente está dentro del permitido
rango (entre 0 y 55 grados centígrados).
Vuelva a colocar el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B0001
Problema
Descripción:
En el encendido, la impresora piensa que es más pequeño que 42 pulgadas.
Acción Correctiva: Consulte ffff error del sistema de código ffff ffff ffff 030d0170 o 030d0171.
Error del sistema: 0B0002
Problema
Descripción:
Presión Mala IDS leer.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable de la PCA estación de suministro de tinta (ISS) para
la estación de suministro de tinta está conectado correctamente.
Compruebe que el cable del sensor de aire del sistema de presurización es
correctamente conectado y no está dañado.
Compruebe todos los tubos de los APS y asegurarse de que no son
pinchado o dañado.
APS defectuosos. Vuelva a colocar la APS página 8-65.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0B0003
Problema
Descripción:
Canales ADC0 Internos control de fallos.
Acción correctiva: Reemplace el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B0004
Problema
Descripción:
Si no APS.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable de la PCA estación de suministro de tinta (ISS) para
la estación de suministro de tinta está conectado correctamente.
APS defectuosos. Vuelva a colocar la APS página 8-65.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0B0005
Problema
Descripción:
Si no APS.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable de la PCA estación de suministro de tinta (ISS) para
la estación de alimentación está conectado correctamente.
APS defectuosos. Vuelva a colocar la APS página 8-65.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0B0006
Problema
Descripción:
El cable de arrastre se ha conectado incorrectamente.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Apague la impresora desconecte el cable de arrastre. Reemplace la
Trailing Cable si los extremos no son planas o están dañados. Vuelva a conectar
el cable que se arrastra correctamente, asegurándose de que se empuja con firmeza
(consulte las instrucciones en la página página 8-36). Encienda el
Impresora y comprobar si el código de error ha desaparecido.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA Página 8-79
teniendo cuidado al conectar el cable de salida.
Error del sistema: 0B0007
Problema
Descripción:
No se ha podido detectar ventilador de aspiración.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el ventilador de aspiración está conectado correctamente a la
PCA principal.
Apague la impresora y desconecte el ventilador de aspiración de la
PCA principal. Conecte un ventilador nuevo vacío a la PCA principal y
Encienda la impresora. Si las nuevas funciones del ventilador de aspiración correctamente
sin ningún tipo de códigos de error a continuación, retire el ventilador de aspiración vieja de
la impresora e instalar el nuevo.
Si el ventilador de aspiración Nuevo no funciona correctamente o bien, a continuación,
reemplazar el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B0008
Problema
Descripción:
No se ha podido detectar ventilador de refrigeración.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que los dos ventiladores de refrigeración están conectados correctamente a la
Unidad de fuente de alimentación.
Vuelva a colocar el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B0009
Problema
Descripción:
No se ha podido detectar en aerosol del ventilador (en la cubierta derecha).
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el ventilador del aerosol está conectado correctamente a la
PCA principal.
Apague la impresora y desconecte el ventilador del aerosol de la
PCA principal. Conecte un aerosol Fan Nueva (viene con el nuevo
Cubierta derecha) a la PCA principal y encienda la impresora. Si el
Nuevas funciones Aerosol Ventilador correctamente sin ningún tipo de códigos de error
luego retire el Aerosol Ventilador viejo de la impresora e instalar el
Uno nuevo.
Si el aerosol Fan Nuevo no funciona correctamente o bien, a continuación,
reemplazar el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B000A
Problema
Descripción:
Error de apagado Primer.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable Estación de Servicio (el cable plano gris con la
conector gris) está conectado a la PCA principal, y que los clips
del conector están cerrados. Compruebe también que el cable no es
dañado.
Vuelva a colocar la página Estación de Servicio 8-67.
Error del sistema: 0B000B
Problema
Descripción:
Si no APS.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable de la PCA estación de suministro de tinta (ISS) para
la estación de suministro de tinta está conectado correctamente.
Compruebe que el cable del sensor de aire del sistema de presurización es
correctamente conectado y no está dañado.
Compruebe todos los tubos de los APS y asegurarse de que no son
pinchado o dañado.
APS defectuosos. Vuelva a colocar la APS página 8-65.
Si el código de error continúa, sustituya el PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0B000C
Problema
Descripción:
Serial Device Error de la prueba de ADC.
Acción correctiva: Reemplace el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B000D
Problema
Descripción:
24 V fuente de Falla de la prueba.
Acción correctiva: Reemplace el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: 0B000E
Problema
Descripción:
En el encendido, la impresora piensa que es más pequeño que 42 pulgadas.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que no hay obstáculos en el Scan-Axis que se detiene
el transporte llegue a los topes finales de ambas partes.
Compruebe que el carro se mueva libremente de lado a lado.
Compruebe que la grúa de IDS está correctamente instalado en la parte superior de la
Transporte y que la cubierta del carro se recorta en correctamente.
Error del sistema: 0C0030
Problema
Descripción:
Caída de detector de fallo.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable del detector de caída no está roto o dañado.
Compruebe que el cable del detector de gota está conectado correctamente a la
Estación de servicio de cable.
Retire el detector de gotas y asegúrese de que no hay
obstáculos interiores que están bloqueando el sensor.
Vuelva a colocar la Página gota Asamblea Detector 8-70.
Si el código de error de sistema continúa, sustituya el PCA principal
Página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0C0032 (continuable)
Problema
Descripción:
Detector de gota no calibrado o los ajustes de calibración se han perdido.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Realizar la Estación de Servicio de Calibración Página 05/11.
Vuelva a colocar la Página gota Asamblea Detector 8-70.
Vuelva a colocar la página Servicio Asamblea estación 8-67.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0C0040
Problema
Descripción:
Error en la detección de gotas del cabezal de impresión. Este código de error aparece cuando el
Impresora detecta que la misma área de boquillas no funcionan en diferentes
Los cabezales de impresión. Las posibles causas son o fibras o un pedazo de papel
en el detector de gotas o que la referencia Scan-Axis es incorrecta.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Recuperar manualmente los cabezales de impresión (Página 6-15) y comprobar
si sigue apareciendo el error.
Si el error aparece de nuevo, a continuación, comprobar que no hay fibras o
trozos de papel en el detector de gotas.
Si el error no vuelve a aparecer, a continuación, compruebe que el Scan-Axis
parada del carro no se deforma demasiado (un ligero
deformación de 0,5 mm hasta es normal, pero si es más grande que eso,
luego vuelva a colocar el conjunto del carro y volver a calibrar la impresora).
Si el Scan-Axis está bien también, a continuación, reemplace el detector de gotas (
Página 8-70) o la Asamblea Estación de Servicio (Página 8-67) y
recalibrar la impresora.
Error del sistema: 0C00FF
Problema
Descripción:
Máscara de impresión no se pudo generar. El algoritmo de generación de máscara
no pudo generar la máscara de impresión. Las causas posibles son la memoria
la corrupción, la definición del modo de impresión incompatible con máscara
restricciones (si se utiliza un RIP externo). La causa no es probable que sea
el cabezal de impresión, porque si lo fuera, el cabezal de impresión se marca como
XX21 REPLACE.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Re-arranque de la impresora y el código de error no debe aparecer de nuevo.
Si el problema sigue apareciendo y el cliente está utilizando un
RIP externo, pídales que probar uno de los modos de impresión internos
imprimir desde el controlador de HP. Si el problema desaparece, entonces el
Modo de impresión RIP estaba causando el problema y el cliente debe
contacto con el proveedor de RIP.
Compruebe si hay un cabezal de impresión en el XX21 REEMPLAZAR
de estado. Si la hay, sustituir a la del cabezal de impresión.
Si no hay un cabezal de impresión en el estado XX21 REEMPLAZAR, imprima el
Impresión de diagnóstico para encontrar el cabezal de impresión con los inyectores que fallan.
Error del sistema: 0C1000
Problema
Descripción:
Primer no calibrado o los ajustes de calibración se han perdido.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Realizar la Estación de Servicio de Calibración Página 05/11.
Vuelva a colocar la página Servicio Asamblea estación 8-67.
Error del sistema: 0C1001
Problema
Descripción:
Error de apagado Primer.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Compruebe que el cable Stepper- Primer NO está roto o
dañado y que el Primer brazo se mueve libremente de lado a lado.
Vuelva a colocar la página Estación de Servicio 8-67.
Si el código de error continúa, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
ADVERTENCIA Sólo reemplazar un componente a la vez y comprobar si tiene el error
ido antes de sustituir otro componente. Utilizando este procedimiento
usted será capaz de determinar exactamente qué componente ha fallado.
Error del sistema: 0D0000 (continuable)
Problema
Descripción:
No hay perfiles de los medios de comunicación disponibles.
Acción Correctiva: Descargar un perfil de soporte para el tipo de tinta que se utiliza.
Error del sistema: 0D0000 033f019C
Problema
Descripción:
No hay perfiles de los medios de comunicación disponibles.
Acción Correctiva: Si actualiza el firmware mientras se carga los medios de comunicación, obtendrá la
error del sistema «0d0000 033f019C». En este caso, pulse Intro y usted
recibirá el mensaje «no hay perfiles de medios disponibles». La solución es
para descargar los medios de comunicación y encender el Impresora y OFF de nuevo.
Nota Este problema sólo aparece cuando intenta actualizar de No-
Tinta UV firmware para el firmware de tinta UV mientras se carga los medios de comunicación.
Error del sistema: 0D0002 (continuable)
Problema
Descripción:
Memoria insuficiente para inicializar HPGL2 / RTL.
Acción correctiva: La memoria mínima requerida es de 96 Mbytes por lo verifican la memoria instalada
en la impresora mediante el menú Estadística (consulte la Guía del usuario).
Error del sistema: 0FXXXX (no continuable)
Problema
Descripción:
Se ha producido un error de firmware.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Power OFF y ON mediante el interruptor de alimentación de la impresora.
Informe del error al Centro de Respuesta de HP o el HP más cercana
Oficina de Apoyo. Tenga preparada la siguiente información:
Modelo y número de serie de la impresora.
¿Qué versión del firmware de la impresora está utilizando (muestra durante
Inicialización de la impresora cuando se enciende).
El número de error completo.
La configuración de servicios de impresión, si es posible Página 1 hasta 37.
La hoja de configuración actual.
¿Qué software de la aplicación que el cliente está usando (nombre, versión, etc.).
Error del sistema: 0F0200 00b007bc
Problema
Descripción:
Esto es un error relacionado con un accidente interno que involucra perfiles de medios
y la memoria.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Este error es esporádica y muy rara; simplemente cambiando la impresora
OFF y ON de nuevo hará que desaparezca.
Si el cliente tiene este problema con frecuencia, recomendar
la mejora de la revisión de firmware para A.02.xx con el fin de reducir el
frecuencia del error.
NOTA Este problema se resuelve en cualquier versión de firmware A.02.xx.
Error del sistema: 0F0200 01E603d2
Problema
Descripción:
Este es un error que se relaciona con el puerto paralelo. Ocurre normalmente
en Nuevas Impresoras y sólo una vez (que es poco probable que aparezca de nuevo). Aunque
el error aparece de nuevo, no hay nada malo con la Impresora.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Recomendar al cliente para imprimir a través de la tarjeta de red
debido a que el tiempo de transmisión a través del puerto paralelo es muy lento.
Si el cliente insiste en la impresión a través del puerto paralelo, pídales
para comprobar la configuración de puerto paralelo de la PC (que se utilizó cuando
se produjo el error). La configuración del puerto paralelo en el BIOS del PC
debe estar en el modo ECP. Esta configuración debe disminuir
la frecuencia del error.
Error del sistema: 1f500XX (Boot Failed)
Problema
Descripción:
Esto es un error relacionado con la unidad de disco duro, o bien las conexiones
son malos o la unidad de disco duro o el PCA principal son defectuosos.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Desenchufe la impresora, retire la tapa del disco duro y comprobar que el
dos cables (un uno plano y el cable de alimentación) están conectados. también
compruebe que el conector de cable plano se recorta correctamente. Si el
problema persiste, sustituya la unidad de disco duro Página 8-72.
Si el problema persiste, compruebe que el verde y el LED naranja de
en el PCA principal están ON. Si no están en ON, probablemente el SPW
o sus conexiones están defectuosos. Si los dos LEDs están encendidos y la
continúa el error, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.
Error del sistema: e50000
Problema
Descripción:
Este es un error que se relaciona con la unidad de disco duro, o bien las conexiones
son malos o que la unidad de disco duro o el PCA principal son defectuosos.
Acción Correctiva: Pruebe lo siguiente:
Desenchufe la impresora, retire la tapa del disco duro y comprobar que el
dos cables (un uno plano y el cable de alimentación) están conectados. también
compruebe que el conector de cable plano se recorta correctamente. Si el
problema persiste, sustituya la unidad de disco duro Página 8-72.
Si el problema persiste, compruebe que el verde y el LED naranja de
en el PCA principal están ON. Si no están en ON, probablemente el SPW
o sus conexiones están defectuosos. Si los dos LEDs están encendidos y la
continúa el error, sustituya el Principal de la PCA página 8-79.