HP Designjet 500. El error que da es 21.10

Buenos dias,

Escribo desde un despacho de arquitectos donde tenemos un plotter averiado HP500. El error que da es 21.10

Tenemos un etiqueta vuesta en la máquina, así que ya habeis venido alguna vez, aunque ahora hemos cambiado de despacho.

Espero respuesta con presupuesto,

Gracias