CODIGOS ERROR DESIGNJET 100
Código Error
Descripción
Posible Solución
01:10
Fallo en el módulo electrónico
Sustituya el módulo electrónico.
01:12
El módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware o durante la inicialización.
Intente lo siguiente:
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la inicialización, debe realizar el test electrónico para determinar la causa del fallo.
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware, en primer lugar realizar una actualización de emergencia.
• Si la actualización del firmware de emergencia no es posible o o no funciona, reemplace el módulo electrónico.
02:10
Fallo del carro
Sustituya el conjunto del carro.
04:13
Error genérico del firmware (targeta de red).
Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error persiste, consulte el manual de servicio y el manual de notas de la tarjeta jetdirect.
08:11
Panel frontal no detectado
Vuelva a conectar el panel frontal.
11:10
Fallo del trailing cable.
Pruebe lo siguiente:
• Reemplace el conjunto del carro.
• Si el error persite, sustituya el módulo electrónico.
21:10
Fallo de la service station
Sustituya la service station.
22:10
Fallo la estación de suministro de tinta.
Reemplace la estación de suministro de tinta.
35:01
No detectada la ranura de entrada posterior de papel mientras se cargaba el soporte.
Pruebe lo siguiente:
• Retire la ranura de entrada posterior de papel y vuelva a colocarla correctamente.
• Sustituya el interconector PCA de la ranura de entrada porterior de papel.
• Si el error persiste, sustituya la ranura de entrada posterior de papel.
37:01
Motor automático de rollos apagado.
Pruebe lo siguiente:
• Si el error fue causado por un atasco de papel, desconecte el cable de alimentación de la impresora y eliminar la obstrucción. Conecte el cable de nuevo y comprobar si el código de error ha desaparecido.
• Si no hay atasco papel o si la recuperación del atasco de papel no resuelve el problema, reemplace el sistema automático de rollos (el error puede ser causado por cualquier cosa obstruya del motor).
37:10
Fallo de la posición inicial del rollo automático.
Vuelva a colocar el sistema automático de rollos (el error puede ser causado por cualquier cosa que hace que la posición inicial no sea detectada o no sea la correcta – sensores eléctricos, problemas internos mecánicos, etc …)
42:10
Fallo del motor del carro.
Reemplace el motor del carro.
56:10
Error durante la calibración del motor de avance de línea / sistema del encoder o un problema encontrar la posición cero en el disco encoder.
Reemplace el conjunto del motor LF.
56:13
Error durante la calibración del motor de avance de línea / sistema del encoder.
Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
62:04
Fallo del módulo E/S (paralelo).
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, actualice el firmware.
63:04
Fallo del módulo E/S (Red).
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, actualice el firmware.
64:04
Fallo del módulo E/S (USB).
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, actualice el firmware.
65:04
Fallo del módulo E/S.
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, actualice el firmware.
71:03
Fallo de la gestión de memoria.
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, busque una nueva versión del firmware.
71:14
Fallo en la gestión de la memoria (fuera de memoria durante la actualización del firmware).
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, busque una nueva versión del firmware.
72:04
Fallo genérico del firmware (esperado).
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, actualice el firmware.
74:12
Fallo al actualizar el firmware (el chequeo del tamaño de memoria ha fallado durante la actualización del firmware).
Realice un procedimiento de solución de problemas automático (requiere un archivo de actualización del firmware especial que deberá ser suministrado por la división de fabricación).
79:04
Fallo genérico del firmware (no esperado).
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el error reaparece, actualice el firmware.
81:01
Eje de papel apagado – por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema de eje de papel
Pruebe lo siguiente:
• Si el error fue causado por un atasco de papel, desconecte el cable de alimentación de la impresora y despejar la obstrucción. Conecte el cable de alimentación y comprobar si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error apareció, pero no fue causado por un atasco de papel, sustituya conjunto del motor LF del eje del papel.
81:12
Fallo en el avance del soporte
este error suele aparecer durante la calibración del avance del papel. Vuelva a intentar la calibración del avance del papel.
83:10
Fallo de alimentación de hojas
Pruebe lo siguiente:
• Reemplace el sensor de salida de papel.
• Reemplace el módulo electrónico.
85:10
Fallo encoder del eje del papel.
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable del encoder se encuentra conectado correctamente.
• Reemplace el conjunto del motor LF.
• Reemplace el módulo electrónico.
86:01
Eje de exploración apagado – por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema del eje de exploración.
Pruebe lo siguiente:
• Verificar que no haya obstáculos en el eje de exploración que impida que el carro se mueva libremente.
• Mucha fricción en la barra deslizante, intente lubricar la barra deslizante.
• El carro choca contra la service estation. Si el carro se ha quedado atascado en la parte derecha de la impresora y no se puede mover hacia el centro del rodillo de impresión se debe a que la service estation no puede destapar los cabezales de impresión. En este caso, sustituir la service station.
• Compruebe que la correa está correctamente instalada y no dañada.
• Comprobar que la polea se ha instalado correctamente.
• Reemplace conjunto del motor del carro.
86:11
Eje de exploración apagado durante la inicialización. Normalmente, este error se produce cuando la impresora detecta una longitud incorrecta.
Pruebe lo siguiente:
Si el carro se ha parado a la derecha de la impresora:
• Comprobar que el usuario ha quitado el embalaje de espuma que asegura el carro.
• Asegúrese de que el usuario halla cerrado correctamente el carro.
• Comprobar que el carro se mueve libremente, y no tropieza con la service station.
Si el carro se ha parado en la mitad de la impresora:
Compruebe que el trailing cable está conectado correctamente. Comprobar que el clip del trailing cable está bien instalado.