errores plotters hp

Ayer por ejemplo no pudimos imprimir, esta mañana solo hemos podido imprimir dos albaranes, asi vamos. Si podéis mirar que sucede. Muchas gracias, un saludo Cualquier cosa me dices.

Modelo impresora: Brother LC-970BK Descripción avería: no se puede hacer fotocopias continuamente dice extraer la parte trasera papel atascado. lo he intentado muchísimas veces pero pero a pesar de sacar el papel sigue diciendo lo mismo.